Ehrenamtliche Soziallotsen

Menschen in schwierigen Lebenslagen finden im Lotsenpunkt Hürth eine erste Anlaufstelle. Ehrenamtliche Soziallotsinnen und -lotsen bieten Hilfe an. Die Soziallotsen haben Zeit und ein offenes Ohr. Sie sind verständige Gesprächspartner für die Notlagen der Hilfesuchenden. Sie bieten konkrete Hilfen sowie Unterstützung bei Anträgen, Formularen, Bescheiden etc., und Informationen über Hilfen. Auch eine Vermittlung zu Diensten und Einrichtungen im Hilfesystem und bei Behörden bieten sie an.
Der Lotsenpunkt ist eine erste Anlaufstelle. Die Ehrenamtlichen leisten keine Fachberatung, aber sie arbeiten vor Ort eng mit den Sozialdiensten der Caritas, anderer Wohlfahrtsverbände und der Kommune zusammen. Engagement und Professionalität gehören eng zusammen.