Sozial-Diakonische Arbeit – Evangelische Jugend Caritas im Norden

Unter dem Motto „Manchmal braucht es einen Menschen, damit niemand auf der Strecke bleibt“ stehen die Mitarbeitenden der Bahnhofsmission allen Besuchern und Nutzern des Bahnhofes kostenfrei als Ansprechpartner, Ruhepunkt, Helfer in Notsituationen und Vermittler in weiterführende Hilfen zur Verfügung. 

In den täglichen Öffnungszeiten (Mo. - Fr. 09:00 bis 18:00 // Sa. + So. 14:00 - 18:00) betreuen die ehrenamtlichen Mitarbeitenden der Bahnhofsmission die verfügbaren Räume als Anlaufpunkt für Reisende und Besucher des Bahnhofs. Es gibt hier einen ruhigen Platz um Kleinkinder zu stillen, sie zu wickeln oder einfach nur Wartezeiten zu überbrücken. 

Weiterhin sind die Mitarbeitenden auf den Gleisen des Bahnhofes unterwegs und unterstützen bei Bedarf Reisende beim Ein- oder Umsteigen (z.B. Menschen mit Handicap oder Mobilitätseinschränkungen).

 Die Mitarbeitenden der Bahnhofsmission geben Auskünfte und unterstützen bei Verständigungsschwierigkeiten, z.B. wenn Menschen gehörlos sind, schwerhörig, blind, seh- oder sprachbehindert. Oder wenn Sie nicht so gut deutsch sprechen. Die Bahnhofsmission unterstützt Menschen in Notlagen und vermittelt weiterführende Hilfen, z.B. wenn auf Reisen etwas schief geht, eine Übernachtung notwendig wird oder anderweitig Begleitung notwendig ist.

 Alle Ehrenamtlichen erhalten eine kostenfreie Ausbildung in verschieden Modulen und werden in ihrer Arbeit begleitet.