Telefonseelsorge - Ein kirchliches Angebot für alle

Menschen am Telefon in Krisen begleiten

Telefonseelsorger:innen erfahren von den Lasten, Krisen und Tragödien der Menschen. Für das Zuhören und die Gespräche am Telefon ist Empathie, Offenheit und Bereitschaft nötig sich auf die Welt der Anrufenden einzulassen. Telefonseelsorger*innen sollten Lebenserfahrung mitbringen, psychisch stabil sein und sich und andere gut wahrnehmen können.

Spirituelle Offenheit setzen wir voraus - nicht so sehr kirchliche Bindung oder Religiosität.

Die etwa 80 freiwilligen Telefonseelsorger:innen sind zwischen 30 und 80 Jahre alt. Jeder und jede von ihnen bringt ihre oder seine Individualität und Spiritualität mit ins Team und in die Kontakte ein. Diese Vielfalt ist eine Stärke der Telefonseelsorge.

Ein knapp einjähriger Kurs bereitet intensiv auf diese Aufgabe vor. In der Regel beginnt alle zwei Jahre ein Kurs.

Der Zugang ist mehrstufig:  An einem Informationsabend lernen die Interessierten das Ausbildungsteam kennen und erfahren mehr über den Dienst. Ob die Teilnahme am Ausbildungskurs für die Anwärter:innen und für die Einrichtung sinnvoll erscheint, klären wir in persönlichen Gesprächen.
 

Die Ausbildung hat folgende Schwerpunkte:
 


Arbeit an der eigenen Person
Einübung verschiedener Methoden der Gesprächsführung
Einführung in die Problemfelder der Telefonberatung


Nach erfolgreichem Abschluss planen die Freiwilligen Ihre Dienste eigenverantwortlich. Obligatorisch sind übers Jahr 110 Stunden Dienst am Telefon, davon 50 Stunden in der Nacht zwischen 23 und 7 Uhr.