Kundenbetreuung im Servicebüro

Deine Aufgaben

Im Servicebüro der Lichtburg können Interessierte Karten für alle unsere Veranstaltungen erwerben. Du erfasst die Kundendaten im Computer und druckst die Tickets aus. Bei Bedarf unterstützt Du die Kundinnen bei der richtigen Platzwahl. Du nimmst den Kaufbetrag in Bar oder als Kartenzahlung entgegen. 

Du beantwortest die Fragen unserer Kundinnen zum Angebot der Lichtburg. Das umfasst neben den Kulturveranstaltungen (Kino, Theater, Musik, Kabarett etc.) vor allem auch die Musikschule. Du gibst Informationsflyer, Spielpläne und weiteres Informationsmaterial heraus.

Darüber hinaus beantwortest Du Emails von Kundinnen und unterstützt das Team am Telefon. 

Dein Arbeitsbereich

Im Servicebüro der Lichtburg besetzt Du zu bestimmten Zeiten den Arbeitsplatz am Empfang. Wir stellen Dir sämtliches Arbeitsmaterial zur Verfügung, das Du benötigst. Selbstverständlich unterstützen wir Dich in der Einarbeitung, so dass Du Deine Aufgaben zunächst gemeinsam mit einer erfahrenen Mitarbeiterin lernst, bevor Du sie selbstständig ausführen kannst.

Voraussetzungen

Du hast Spaß am Kundenkontakt und sprichst gut deutsch. Du bist bereit, den Umgang mit unserem Computerprogramm für den Ticketverkauf zu lernen. 

Einsatzzeiten

Deine Einsatzzeiten stimmen wir gemeinsam mit Dir individuell ab. Über ein langfristig planbares, regelmäßiges Engagement würden wir uns ganz besonders freuen.

*Wir benutzen durchgängig die weibliche Form der Ansprache, unser Angebot richtet sich jedoch an Menschen jeglichen Geschlechts.